我公司一贯坚持诚信、务实、创新的经营理念,坚持实事求是的原则,坚持守信负责的态度,把用户的成功作为我们的业务目标,以用户的满意作为我们的服务宗旨,竭力为用户提供质美价优的产品,提供优质、周到、快捷的一流服务。
☆售前服务——专业全面的售前服务,为您的投资提供导向和指引。
◇介绍我公司的状况和产品类别;
◇根据当地市场需求,引导用户选择的产品类别;
◇根据需求产量及投资规模,引导用户选择设备;
◇陪同实地考察生产现场,介绍生产流程,解答疑难问题;
◇根据实际情况,为您制作可行的投资方案;
☆售中服务——细致严谨的售中服务,使您的选择更省心和可靠。
◇审核合同,对合同中不明之处或需双方协商的问题,进行确认或修正。
◇根据要求,下达生产指令,安排生产。
◇提供技术咨询,提供建厂规划的建议。
◇实时跟踪设备生产进度,确保按期交货。
☆售后服务——周到快捷的售后服务,为您的效益提供支持和保障。
◇现场培训用户熟练操作设备和指导安全生产。
◇细心讲解设备的日常维护和排除常见的故障。
◇保修期内属我方产品质量问题,负责保修保换。
◇在国内设置常驻办事处及配件仓库,还有售后服务技术员,为您提供周到、快捷的售后服务。
◇在接到服务需求的1小时内立即给予答复,尽力做到24小时内派人到达现场排除问题。
◇公司售后服务部负责接收和处理客户对产品质量和服务质量的投诉。
◇不定期跟踪回访新老用户,为用户解决疑难;
◇在任何时间,任何用户都可安排技术员,到我公司免费接受专人的指导培训。
◇虚心接受客户所提的改进意见,根据市场变化,提供满足用户需求的产品和服务,为用户创造价值。
◇过保修期的用户享有终身的售后服务。